Информация о реализации требований Указа Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 в сфере предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу "одного окна", а также в электронном виде (по состоянию на 05.12.2016)

В соответствии с Указом Президента РФ от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» Правительством Курганской области проводятся мероприятия по обеспечению предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», а также в электронном виде.

 

Мероприятия по созданию сети многофункциональных центров осуществляются в рамках государственной программы Курганской области «Повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

 

На территории Курганской области созданы и функционируют 27 городских и районных подразделений ГБУ «МФЦ», из них: 3 – в городе Кургане, 24 – в каждом муниципальном районе области, а также 8 рабочих мест в сельсоветах: в Каргапольском районе (р.п. Красный Октябрь), в Кетовском районе (с. Просвет, с.Лесниково, с. Иковка, п. Введенское, с. Введенское), в Шадринском районе (с. Красная Звезда, с. Погорелка).

 

По состоянию на 1 декабря 2016 года согласно данным автоматизированной информационной системы «Мониторинг развития сети многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» охват населения доступом к получению услуг по принципу «одного окна», в том числе в МФЦ, составляет 90,76 %. 

Всего в настоящее время через отделы ГБУ «МФЦ» предоставляется 204 государственных и муниципальных услуг, в том числе 42 федеральных услуг, 55 государственных услуг органов исполнительной власти Курганской области, 107 муниципальные услуги. Все услуги в отделах ГБУ «МФЦ» оказываются по принципу «одного окна». 

 

Востребованность услуг многофункционального центра постоянно растёт. В 2013 году в ГБУ «МФЦ» было оказано 35 тысяч услуг, в 2014 году – 123,5 тысяч услуг, в 2015 году – более 174,8 тысяч услуг, на 01.11.2016 года – более 259 тысяч услуг.

 

Результаты работы МФЦ демонстрируют сокращение сроков получения услуг, повышение комфортности и удовлетворенности граждан качеством оказания услуг.

 

Средний фактический коэффициент удовлетворенности качеством обслуживания в ГБУ «МФЦ», согласно данным анкетного опроса получателей услуг в I полугодии 2016 года, составляет 99%.

 

Правительством Курганской области последовательно проводится политика по формированию и развитию электронного правительства, в том числе по обеспечению граждан возможностью получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме.

 

Региональной государственной программой предусмотрены мероприятия по созданию информационно-коммуникационной инфраструктуры, обеспечивающей предоставление органами власти и местного самоуправления услуг в электронном виде, развитию системы межведомственного электронного взаимодействия, информированию населения о возможностях предоставления услуг в электронном виде.

 

Органами исполнительной власти Курганской области переведены в электронный вид на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — ЕПГУ) 133 государственных услуг, органами местного самоуправления — 85 муниципальных услуг. В том числе реализована возможность получения в электронном виде таких социально значимых, массовых услуг, как запись в детские сады и школы, на приём к врачу.

 

По данным Минкомсвязи России на 28 ноября 2016 года на ЕПГУ зарегистрировалось более 168 тыс. жителей Курганской области.

 

В 2015 году за государственными и муниципальными услугами через ЕПГУ обратилось более 55 тысяч жителей региона, на 28.11.2016 г. – более 67 тысячи заявителей.

 

Для популяризации получения услуг в электронной форме на совместном заседании комиссии при Правительстве Курганской области по повышению качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг в Курганской области и совета по проведению административной реформы принят План мероприятий по достижению значения показателя, установленного подпунктом «в» пункта 1 Указа № 601. Региональными и муниципальными органами власти, ГБУ «МФЦ» через официальные сайты, печатные издания, информационные стенды организовано информирование граждан о возможности получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде через ЕПГУ, официальные сайты органов исполнительной власти и органов местного самоуправления Курганской области.

 

Информация о предоставлении услуг в электронном виде, а также в ГБУ «МФЦ» размещается в печатных и электронных СМИ региона, эфире местных радиостанций, новостных и тематических телепрограммах на телеканалах вещания ИА «Курган.ру» и ГТРК «Курган», проводятся ознакомительные экскурсии, информационные дни для журналистов, прямые радиоэфиры, пресс-конференции, распространяются печатные информационные материалы. 

 

Согласно официальной статистической информации, представленной Росстатом, значение показателя «Доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме» в Курганской области в 2015 году составило 41,1% (план – 40%).

 

В соответствии с распоряжения Правительства Курганской области от 25 августа 2015 года № 228-р «О проведении мониторинга качества предоставления государственных услуг в 2015 году органами исполнительной власти Курганской области, осуществляющими отраслевое либо межотраслевое управление» в октябре-ноябре 2015 года проведен мониторинг качества предоставления государственных (муниципальных) услуг. По итогам 2015 года уровень удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных и муниципальных услуг Курганской области в целом составил 91,75%. По сравнению с 2014 годом данный показатель вырос в среднем на 0,9%

 

Среднее число обращений в орган государственной власти (орган местного самоуправления) для получения одной государственной  (муниципальной) услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности составляет 1 – 2 раза (показатель остался на уровне 2014 года).

 

Среднее время ожидания заявителя в очереди при подаче заявления в орган власти (орган местного самоуправления) для получения государственной (муниципальной) услуги по сравнению с 2014 годом снизилось и составило 14 минут (для государственных – до 13 минут, муниципальных – 15 минут), в ГБУ «МФЦ» – от 0 до 15 минут.

 

Если Вы заметили в тексте ошибку, выделите её мышкой и нажмите "Ctrl+Enter"!